第1条（本規約の目的）
この規約（以下「本規約」）は、株式会社ブロードリーフ（以下「BL」）が販売（販売店その他BLより販売権限を与えられた者（以下「販売店」）が販売する場合を含みます。）するOTRSシリーズの利用サービス（以下「本サービス」）についてエンドユーザーであるお客様の利用条件等を定めるものです。ただし、本規約に基づきBLまたは販売店とお客様との間で締結する本サービスの利用契約（以下「本契約」）の条件等において本規約と異なる事項、修正事項、追加事項等を定めたときは、本契約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条（ライセンス）
お客様は、本規約、マニュアル類、BLからの各種通知ないし案内類、その他、BLとお客様との間におけるすべての取決め事項（以下、総称して「本規約等」）を遵守している限り、本契約で定めた利用期間中、本契約のライセンス数に応じて本サービスを利用することができます。

第3条（利用条件）
１．お客様が本サービスを利用するにあたっては、本規約等の定めに従い、お客様の負担と責任において、インターネット利用環境の維持等の本サービスを正常かつ適正に利用できる状態を維持するものとします。
２．お客様は、本規約等の内容をその都度確認し、本サービスの利用にあたってこれらを遵守するものとします。
３．お客様が本規約等に違反していると疑うべき理由があると判断した場合、BLは、お客様に対してその説明を求めるとともに、お客様または正当な権限のある第三者の立会いの下、お客様の事業所内に立ち入って調査をすることができるものとし、お客様はやむを得ない事情がない限り、これに協力する義務を負います。
４．本サービスに関する具体的なサービス内容、サービスの範囲等の詳細については、ウェブサイトの掲示その他BLが定める方法により、お客様に対し通知するものとします。

第4条（禁止行為）
お客様は、本契約において個別に定めるもののほか、以下の各行為を行うことを禁じられます。
①本契約に基づく権利・義務について、譲渡、転貸、担保権の設定、その他これに類する行為をすること。
②本サービスの使用および本サービスの提供に関連するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）にアクセスする際に必要となるID・パスワードなどの認証情報および、本サービスのアカウントを有効化するための認証ツール（以下「本認証ツール」）を、不正に入手したり、改ざんしたり、第三者に使用させる等の行為をすること。
③本サービスの提供にあたって開設されるコールセンター窓口の電話番号や、コールセンターへの問い合わせ時に必要となるID等の認証情報を、不正に入手したり、第三者に使用させる等の行為をすること。
④本ウェブサイト（その運用に供するサーバ等の設備の一切を含みます。）に不正にアクセスしたり、本ウェブサイト上の情報を改ざん等すること。
⑤BLの事前の承諾なく、本サービスに関連して、本ウェブサイトと類似ないし同趣旨のサイトを開設・運営等すること。
⑥その他、本サービスの提供を阻害する行為（本サービスに関するプログラムおよびアップデートプログラムを第三者に開示すること、および複製、改変または翻案すること、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の試みを行うことを含むがこれらに限られません。）、BLの権利を侵害する行為、およびBLの信用を低下させる行為、ならびに、それらのおそれのある一切の行為をすること。

第5条（権利の帰属）
１．本サービス等に関する著作権（日本国著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます。以下において同じ。）その他一切の知的財産権およびノウハウ等に関する権利は、BLまたは正当な権限に基づいてBLに使用許諾等を与えた者に帰属するものとし、お客様には本規約等の条件に従い、使用権のみが付与されます。
２．お客様が、本サービスに何らかの変更等を加えることによって、新たな成果物を作成した場合には、当該成果物に関して新たに発生したお客様の著作権その他一切の知的財産権およびノウハウ等に関する権利のすべては、その発生と同時に、BLに無償で譲渡されるものとし、この場合、お客様はこれに関する著作者人格権を行使できないものとします。
３．前項の規定にかかわらず、お客様からBLに譲渡された当該権利が第三者の何らかの権利を侵害していたことにより、BLが損害を被ったときは、お客様は、そのすべての損害を賠償する責めを負うものとします。

第6条（支払条件）
１．お客様は、本サービスご利用の対価として、BLまたは販売店が本契約において提示した金額および支払方法に従って、料金（以下「本料金」）を支払うものとします。
２．お客様が本料金の支払を遅延した場合、BLは、お客様に対し、年14.6％の割合による遅延損害金の支払を請求することができるものとします。

第7条（利用期間）
１．お客様の本サービスの利用期間は、BLまたは販売店とお客様との間で締結した本契約の利用期間に従うものとします。
２．月額契約の場合には、契約開始日の属する月から毎月の自動更新契約となります。お客様が解約を希望する場合には、解約希望月の前月20日までに解約を申し込むものとし、解約希望月の末日をもって解約するものとします。
３．１年間の年間契約の場合は、本契約で定めた契約開始日から1年間を利用期間とし、利用期間中の解約はできないものとします。

第8条（限定保証）
１．本サービスは現状のままお客様に提供するものであり、BLは、明示的、黙示的であるかを問わず、本サービスに関していかなる保証（商品適格性、特定の目的に適合することまたは第三者の権利を侵害しないことについての黙示の保証を含みますが、これらに限りません。）を行なわないものとします。
２．利用期間中においてお客様が、本サービスの提供内容に関して、本サービスの仕様に関するBLの表示事項との間に重要な点において齟齬があり、かつ、お客様の業務の遂行に支障をきたすような重大な瑕疵の存在を発見し、当該瑕疵の発見後遅滞なく、当該瑕疵の詳しい状態等をBLに書面で通知した場合、BLは、無償にて当該瑕疵の除去、またはその他の必要な措置を講ずるものとします。ただし、BLは、当該措置の完了日の確約や当該瑕疵等の完全な治癒の保証はしないものとします。
３．前各項の定めをもって本サービスに関する唯一の保証であるものとし、BLはその他、本サービスの完全性、有用性、特定目的への適合性、利用感、コンピュータウィルスの不存在、セキュリティの完全性、他人の権利を侵害していないこと等のいかなる点についても保証をしないものとします。

第9条（反社会的勢力の排除に関する表明保証）
１．お客様は、BLに対し、次の各号に定める内容について表明および保証します。
①お客様、お客様の特別利害関係者（日本国企業内容等の開示に関する内閣府令第一条第三十一号イに規定するものをいいます。）、お客様の従業員、お客様の株主またはお客様の取引先（以下、総称して「お客様の関係者」といいます。）が、反社会的勢力と認められる暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、総会屋、その他の反社会的な団体または個人（以下、総称して「反社会的勢力」）との間に、その名目の如何を問わず、出資、金銭の貸借、保証または金銭的な支援関係等がないこと。
②お客様とお客様の関係者が、反社会的勢力との間に、名目の如何を問わず、一切の取引関係がないこと。
③お客様とお客様の関係者が、反社会的勢力を、その役員に選任したり、従業員として雇用したり、その他対価の有無や名目の如何を問わず使用したりしていないこと。
２．お客様またはお客様の関係者が前項に定める各号の一にでも違反しているとBLが判断した場合、BLは、お客様に対して何らの通知や催告等をすることなく、本契約の全部ないし一部を解除することができます。

第10条（解除）
BLは、お客様が次の各号のいずれかに該当した場合は催告することなく、直ちに本契約を解除することができます。
①本契約および本規約等の各条項の一にでも違反した場合。②捜査当局やその他の公的機関等から、お客様について本サービスの使用差止め等を要請された場合。
②捜査当局やその他の公的機関等から、お客様について本サービスの使用差止め等を要請された場合。
③その他BLとお客様との間の信頼関係を減退させる事由が生じたとBLが判断した場合。

第11条（解除の効果・期限の利益喪失）
１．本契約の解除がなされた場合、解除日時点をもって、利用期間も終了します。なお、BLが本契約を解除した場合であっても、BLのお客様に対する損害賠償請求権は失われないものとします。
２．本契約が解除されたことによりお客様や第三者が損害を被ったとしても、お客様は、BLに対し、何らの請求や異議申立て等もすることはできないものとします。
３．お客様に解除事由が生じた場合、お客様は、解除日時点においてお客様がBLに対して負担する全ての債務について、期限の利益を喪失します。

第12条（損害賠償）
１．BLまたはお客様は、本契約に違反して相手方に損害を生じさせた場合、本契約に特別の定めがない限り、相手方に直接発生した現実かつ通常の損害を賠償するものとします。
２．BLがお客様に対して負担する損害賠償額は、その原因の如何を問わず、損害賠償請求時点から起算して直近１年の間にお客様が実際に支払った利用料金の合計額を上限とします。

第13条（免責）
１．BLは、いかなる場合においても、お客様に対して、お客様に生じた間接的、付随的に発生した損害（本サービスの使用または使用不能によって生じうる逸失利益、データの消失を含みますが、これらに限定されません。）について、一切の責任を負わないものとします。
２．BLは、お客様が本サービスの利用により被った損害（本製品を本ウェブサイトからダウンロードしたことによりコンピュータに生じたあらゆる影響を含みますが、これに限られません。）について、いかなる場合であっても、一切責任を負わないものとします。
３．BLは、次の各号のいずれかに該当する場合は、お客様またはその他の第三者に対し、損害賠償責任、本料金の返還、その他の一切の義務や責任を負わないものとします。
①お客様が本規約等の定めに違反する行為をしたことにより、本サービスの利用不能等の何らかの不具合が発生するか、または、当該違反行為に対してBLが何らかの対抗手段や制裁措置等を講じた場合。
②その原因の如何にかかわらず、本サービスを利用したことにより、他のソフトウェア、データベース、ハードウェア等に何らかの不具合や使用不能等の状況が発生した場合、ならびに、ハードウェア内およびこれに接続される各種記録媒体に保存されていた各種データ、ソフトウェア、データベースエンジン等が消失した場合。
③本サービスの条件の変更に伴って、お客様の業務の効率性、操作性、機能性等が低下し、またはお客様に金銭的な損失等が発生した場合。
④本サービスの中断または廃止に伴って、本サービスの利用不能等の状況が発生した場合。
⑤本契約の解除によって、本サービスの利用不能等の状況が発生した場合。
⑥お客様が、本規約等に記載されている所定の方法以外の方法によって本サービスを利用し、またはBLが何らかの方法によってお客様に告知した本サービスに関する注意事項等を無視し、または従わないことにより、お客様や第三者に、直接的または間接的に何らかの支障や損害等が生じた場合。
⑦お客様の責めに帰すべき事由に基づく本サービスの誤利用や第三者による不正利用等により、お客様や第三者に、直接的または間接的に何らかの支障や損害等が生じた場合。

第14条（中断）
次のいずれに該当した場合、お客様への事前の通知や承諾を得ることなく、BLは、本サービスの提供、本ウェブサイトの運営、本ウェブサイトへのアクセスおよび本ウェブサイトを通じて提供される本サービス以外の各種サービスや情報提供等の全部ないし一部を、一時的に中断することができるものとし、その場合であってもお客様は、本料金の支払い義務を免れないものとします。ただし、中断が一時的なものでなく相当期間に及ぶ場合BLの判断により中断期間中の未払い分の本料金の支払い義務を免除する場合があります。
①原因の如何を問わず、本ウェブサイトに関連する設備や通信回線等（お客様、BL、第三者のいずれの管理下にあるものかを問いません。）の点検、保守、障害対応等を行う場合。
②BLが、営業上、運用上、技術上の観点から中断がやむを得ないと判断した場合。
③本サービスの提供に関連する第三者との契約上の理由等により中断せざるを得ない場合。
④お客様が、本契約および本規約等の各条項の一にでも違反した場合。
⑤その他天災地変等の不可抗力により中断せざるを得ない場合。

第15条（廃止）
次のいずれかに該当した場合、BLは、お客様の承諾を得ることなく、本サービスの提供、本ウェブサイトの運営、本ウェブサイトへのアクセスおよび本ウェブサイトを通じて提供される本サービス以外の各種サービスや情報の提供等の全部ないし一部を、廃止することができるものとし、本条に基づく廃止がなされた場合、お客様は、廃止日以降における未払い分の本料金の支払い義務を免れるものとします。
①前条に定める中断の原因により、BLが本サービスの安定的な運営や提供等を継続することが難しいと判断した場合。
②BLが、自社の営業政策的な観点から本サービスの提供を廃止するのが妥当と考え、廃止日の１ヶ月以上前に廃止する旨を、本ウェブサイト上で告知するか、または、お客様にその旨をメール、ＦＡＸもしくは郵便等にて通知した場合。

第16条（通知）
お客様の会社名・代表者名・住所・組織・事業内容等の重要事項に変更があった場合は、速やかにその旨を本ウェブサイト上においてBLの定める方法によりBLに通知するものとします。

第17条（秘密保持）
お客様は、利用期間中および終了後も、本契約に関連して知り得たBLの営業上、運用上、技術上その他一切の情報（以下「秘密情報」）を厳に秘密として保持するものとし、本契約が終了した場合またはBLが求めた場合、お客様は、BLから受領した一切の秘密情報を破棄または返却し、その旨をBLに通知するものとします。

第18条（情報の取り扱い）
１．BLは、お客様から知得したお客様自身およびお客様の顧客の住所、氏名、預金口座情報等、特定の個人を識別できる情報（個人情報の保護に関する各種適用される法令（以下「データ保護規定」）に定める個人情報を指し、以下「個人情報」）を、データ保護規定により認められる場合を除き、次の各号に定める利用目的の範囲内でのみ利用するものとします。
①BLまたはBLの業務提携先の商品・サービスの提供、契約・取引の履行、BLまたは業務提携先の販売促進用資料・イベント・アンケート等のご案内、BLまたは業務提携先における商品開発・統計調査、業務上の連絡・問合せ等への対応。
②BLが提供する商品・サービスの料金の徴収、決済およびこれらに伴う収納代行会社への連絡・問合せ等。
③BLの合併、株式譲渡、事業譲渡、会社分割、合弁会社設立、資本参加、販売提携、その他の各種資本提携および業務提携等の実行。
④上記に付随・関連する各業務の遂行。
⑤その他BLのホームページ（https://www.broadleaf.co.jp　以下「BLホームページ」)中に記載される個人情報の取り扱いに関する内容。
２．お客様は、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、BLが、保護措置を講じた上で、BLの業務委託先等へ個人情報を提供し、当該委託先等が受託の目的に沿って個人情報を利用する場合があることを予め承諾するものとします。
３．BLは、第１項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、日本国内･外で取得した個人情報の取扱いを日本国内または第三国にある第三者に委託し、またはそれらの者と個人情報を共同利用することがあり、お客様はそれをあらかじめ承諾します。
４．お客様は、個人情報に関する問合せ・変更・利用停止等、データ保護規定に基づき認められている権利を主張し、をBLに対してその履行を求めることができ、BLはこれに対して合理的な範囲内で速やかに対応するものとします。
５．前各項の他、BLホームページに記載の個人情報の取り扱いに関する規定（BLグループにおける共同利用も含むものとします。）も適用されるものとします。なお、BLホームページ中に記載された個人情報の取り扱いに関する規定と本条の規定とが矛盾する場合には、本条の規定が優先して適用されるものとします。
６．BLが知得した個人情報のうち、お客様の顧客に関する個人情報については、お客様の責任と負担において、当該顧客に対して、データ保護規定に従った措置（お客様の顧客の個人情報をBLに提供することについての承諾を得ることを含みますがこれに限られません。）を講ずるものとします。

第19条（本サービス条件の改定）
１．BLは、本サービスの条件を任意に改定することができるものとし、改定された本サービスの条件を、速やかに本ウェブサイト上に掲示してお客様に対し通知するものとします。
２．前項に基づく本サービスの条件の改定が、利用期間中において実施された場合、当該改定後の本サービスの条件は、前項の定めに基づいて掲示された日の属する月の翌月１日より、効力を発生するものとします。

第20条（本規約等の効力）
１．本規約等に定める事項と、BLとお客様との間における、権限のある代表者が署名または押印した書面による別段の取決め事項との間に矛盾が生じた場合には、その矛盾する限度において当該書面の定めが優先的に適用されます。
２．本規約等のいずれかの条件、条項、または規定が正当な管轄権を持つ裁判所により無効または実施不能と判定される場合には、かかる無効または実施不能は他のいずれかの条件、条項、または規定の有効性や運用に影響を及ぼさないものとし、また当該無効または実施不能な条件、条項、または規定は本規約等から分離されるものとします。
３．本規約等は日本語版を正本とし、その翻訳版との間に齟齬が生じた場合は、日本語版が優先します。
４．本規約等は、本規約等に関する当事者間の完全な合意と了解を取り決めたものであって、口頭であると書面であるとを問わず、本規約等以前に成立した当事者間の合意、了解、意図などの全てに優先し、取って代わるものとします。
５．本規約等の規定のうち、権利の帰属、利用期間終了時の本サービスの破棄、限定保証、解除の効果、損害賠償、免責、秘密保持、情報の取り扱い、分離可能性、言語、完全合意、準拠法および紛争解決方法に関する条項、ならびにその性質上、存続すべき条項は、本契約の解約または満了後も、有効に存続するものとします。
６．本サービスの一部には、オープンソースソフトウェアを含む、第三者のソフトウェアおよびその他の著作物が利用され、または含まれている場合があります。当該著作物に関する確認、ライセンス条項および責任制限に関する事項は、本規約等に記載されており、お客様の当該著作物の利用についてはそれらの各条項が適用されるものとします。

第21条（準拠法・紛争解決方法）
１．本契約および本規約等の準拠法は、日本法とします。
２．本契約に関連する一切の紛争は、東京地方裁判所の専属的な合意管轄に服することとします。